«Электронная регистрация» на поезд – это возможность посадки пассажира в поезд без оформления бумажного бланка билета РЖД, предъявив проводнику при посадке только
документ удостоверяющий личность, на который был оформлен билет.
Мы рекомендуем иметь при себе бланк распечатанного электронного билета для проверки Вами параметров поездки.
В случае Вашего желания воспользоваться услугой «электронная регистрация»:
Электронная регистрация доступна на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» с 001 по 199 нумерации, курсирующих по территории РФ (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской республик, и поездов сторонних перевозчиков) с посадкой на промежуточных станциях, попадающих в 4-х часовой интервал времени с момента отправления поездов согласно расписанию от начальных станций маршрута следования.
Услуга электронной регистрации пассажиров на промежуточных станциях действительна для поездов отправлением с 1 июля 2010 года и предоставляется в срок не позднее одного часа до отправления поездов со станции начала маршрута следования.
В вагоны, не отправляющиеся от начальной станции маршрута следования поезда, электронная регистрация не производится.
При наличии электронной регистрации не производится:
Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования поезда.
Пассажир имеет возможность отказаться от электронной регистрации, получить распечатанный бланк билета ОАО «РЖД» и осуществить возврат проездного документа при оформлении ЭР с промежуточной станции не позднее, чем за один час до отправления поезда от начальной станции. В зависимости от удаленности станции отправления пассажир должен рассчитывать время отправления поезда с начальной станции плюс один час.
Отказаться от электронной регистрации можно:
Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов.
При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, информации заказа, имеющейся у проводника вагона, пассажир к посадке в поезд не допускается.
В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», на стойке регистрации или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным порядком. Возврат билета в личном кабинете ООО «УФС» производится не позднее 1 часа 30 минут до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования.
Внимание! При несоблюдении этого условия пассажир не сможет оформить проездной документ (билет) и, следовательно, сдать его в кассу ОАО «РЖД», чтобы вернуть денежные средства. В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен в разделе «Куда обратиться с заявлением».
на поезда формирования ОАО «РЖД» (владелец вагона ФПД, РДОП, РЖД) и поезда формирования государств СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен в разделе «Куда обратиться с заявлением».
в Московское железнодорожное агентство по адресу:
101000, г. Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11.
на поезда, принадлежащие ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» по адресу:
129626, г. Москва, 3-я Мытищинская ул., д. 16, стр.3 (фактический адрес)
129626, г. Москва, а/я 96 (почтовый адрес)
или по телефонам: (495)787-53-69, (495)542-70-40, (495)542-70-50, (812)380-54-53
на поезда, принадлежащие ООО «Тверской экспресс» по адресу:
115054, г. Москва, Озерковская наб., д.54, стр.1 (фактический адрес)
115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д.16 (почтовый адрес)
или по телефонам: (495)36-44-111, (495)988-04-47
Все вопросы, связанные с приобретением билетов через сеть Интернет, задавайте по электронному адресу support@ufs-online.ru. Режим работы: круглосуточно.
Невостребованные проездные документы, оформленные от станций отправления стран СНГ, будут распечатываться в Московском железнодорожном агентстве, а невостребованные проездные документы, оформленные от станций отправления Якутских железных дорог – в Дальневосточном железнодорожном агентстве.
Вопросы, связанные с обслуживанием пассажиров, предоставлением услуг:
Куда обратиться с заявлением
| № | Агентство | Почтовый адрес |
|---|---|---|
| 1 | Московское ЖА (МЖА) | 101000, г.Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11 |
| 2 | Санкт-Петербургское ЖА (СПЖА) | 191186, г. С.Петербург, Набережная канала Грибоедова, д.24 |
| 3 | Куйбышевское ЖА | 443030, г. Самара, Комсомольская пл., д.2/3 Здание комбината питания. |
| 4 | Южно-Уральское ЖА | 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д.141 |
| 5 | Уральское ЖА | 620027, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.15 |
| 6 | Сибирское ЖА | 630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д.50 |
| 7 | Красноярское ЖА | 660021, г. Красноярск, ул. 30-го июля, д.1 |
| 8 | Восточно-Сибирское ЖА | 664005, г. Иркутск, ул. Челноковая, д.1 |
| 9 | Забайкальское ЖА | 672000, г. Чита, ул. Бутина, д.2 |
| 10 | Горьковская ЖА | 603002, г. Нижний Новгород, пл. Революции,д. 7 «А» |
| 11 | Северное ЖА | 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 17 «А» |
| 12 | Северо-Кавказское ЖА | 344001, г. Ростов-на Дону, Привокзальная пл., д.1/2 |
| 13 | Юго-Восточное ЖА | 394080, г. Воронеж, ул. Плехановская, д.22«А» |
| 14 | Приволжское ЖА | 410012, г. Саратов, Привокзальная пл., д.1 |
| 15 | Дальневосточное ЖА | 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58 |
| 16 | Вокзал Южно-Сахалинск | 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Вокзальная, 52 |
| 17 | Калининградский ЦП | г. Калининград, ул. Железнодорожная, д. 15-23 |