Купить билеты на поезд Москва - Старый Оскол

Норм

Здравствуйте! Я ехал в поезде Москва-Старый Оскол, 03.11.16г. Вагон №11 (тип купе). В вагоне не было света. Нас не потрудились ни переселить в другие вагоны, в которых, как нам сказали был свет, ни предложили даже стакан горячего чая, в качестве компенсации того, что в купейном вагоне мы должны ехать без света, и в самом начале поездки без тепла. Свет не сделали до самого приезда в Старый Оскол. Начальник поезда также не пришел, и не прояснил ситуацию, о перспективах подачи электроэнергии. Нас просто поставили перед фактом, и оставили с данным фактом наедине. Я уверен, что в корпоративных стандартах Компании-перевозчика есть различного рода инструкции на случай возникновения таких ситуаций - но видимо их не все соблюдают. Очень жаль.