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UFS.Travel在线票务

UFS.Travel是线上旅行服务商,我们自2003年开始协助客户安排舒适行程。在UFS.Travel您可以购买火车票、电气列车票、机场快线票、机票,预定酒店。我们还会为您提供航空和铁路界的最新资讯,解释运输和资费的规定和细则。UFS.Travel每月有100万人访问。选择我们的理由是:

经过验证的承运人
在UFS.Travel购票,相当于直接在俄罗斯铁路系统中购票。购票前可查看列车评分和评价。我们提供优惠,也可出示“俄铁奖励”累计积分。
快速线上购票
我们提供全套服务——购买火车票或机票,办理保险,预定酒店。购买火车票时可进行电子注册。注册完毕后,只需向列车员出示护照和乘车凭证即可。
在线退票
不必到火车站退电子车票。在UFS.Travel网站用户中心和RDZ火车票应用程序中,您可以退掉整个订单,或订单中任意一张电子票。
24/7客服
我们的客服中心24小时工作,无休息日。在购票前后,您都可以获得咨询。我们的专业人员会通过电话或电子邮箱回答您的全部问题。
移动客户端
問題與答案
  • 火车票
  • 机票机票
  • 机场快线
  • 巴士
  • 酒店

如果该线路没有开通电子注册,或您没有进行注册,则乘车时需要出示票据和护照,或其他在购票时出示的文件。

如果已经过电子注册,则直接出示手机频幕上的电子票(或打印出来的纸质票)和护照,或其他在购票时出示的文件。

儿童乘车需出生证明和车票

在我们的网站上购买电子车票只需简单几步:

填写方向、日期和乘客数量我们会为您显示相关列车信息、剩余票量和价格。

车票显示情况与火车站售票处售票员在自己屏幕上看的完全一样。

选择车次与铺位。

输入自己的个人信息。

用便捷方式支付车票。

支付完成后您会立即收到购票凭据。铺位随即购买完成。

进入网站;

进入“我的订单”或“个人中心”页面;

点击“退票按钮”;

选择要退的车票数量;

点击“确认退还金额”;

屏幕上会显示将退还给您的金额,之后点击“确认退票”按钮。

 

如果成功退票,您的邮箱会受到确认信。

如果写错1个字母和/或1个数字,则不需变更即可顺利乘车。如果出生日期填错,但没有影响到票价(没有变成儿童票),则不需更正。

 

如果错误严重,则需要办理新票。可以在售票窗口提前重新办理,需要服务费236卢布40戈比。按规定,只有联邦客运公司的车票信息才可以更改。但实际上,有时其他承运人的车票信息也可以更改。

或者也可以直接退票,重新购买。

选择线路和出行日期

填写乘客数量

选择合适的航班

输入乘客个人信息

确认并非支付订单

 

支付后,机票会在20分钟内办理完毕,并发送至您的邮箱。

我们接受国际支付系统Visa、MasterCard、Maestro和俄罗斯支付系统Mir的银行卡。

 

支付时需输入:

卡号;

有效期;

持卡人姓名;

CVV2 / CVC2码。

之后确认支付。

支付成功后邮箱和手机会收到确认支付消息和电子票行程单。

电子票是航空公司数据库中的记录。机票支付后,您会收到注明票号的行程单,证明电子票已办理完毕。

若要退在UFS.Travel网站上购买的机票,需要在“我的订单”页面填写退票申请。在申请中选择退票类型“全部”或“部分”并注明原因——”被迫退票“或”资源退票“。之后点击”确认退票“。

或直接给我们发送电子邮件:avia@ufs-online.ru

登车时可以使用打印纸质票或出示手机屏幕上的电子票。

在网站上购票十分简单:

选择票价、乘客人数和旅行日期

填写乘客信息

检查订单,用银行卡支付。

支付后电子票会发送至您的邮箱。

如果您没有收到电子票,请给我们发送电子邮件 support@ufs.travel

您可以在“我的订单”服务中退票。标准/商务舱车厢的机票可以在购买机票的旅行日期开始前至少 24 小时退还。


不要忘记,一张订单发出的门票不能单独退回。

如果您是第一次连接:

从WI-FI网中选择MT_FREE

在浏览器地址栏中输入地址:gowifi.ru

输入电话号码

点击“联网”

 

如果您已经注册过:

在浏览器地址栏中输入地址:gowifi.ru

在打开的页面上点击“联网”

选择“巴士”标签,然后指定路线和日期。系统将显示所选日期的可供选择车次。

选择合适的车次。

选择一个地点。

填写乘客信息。

订单付款。

我们接受在俄罗斯发行的Visa、MasterCard、Maestro等国际支付系统的银行卡,以及国家支付系统Mir。

付款时需要指明:

卡号;

有效期;

持卡人姓名;

CVV2 / CVC2代码。

随后确认付款。

付款成功后,您将通过电子邮件和手机收到付款确认和电子机票行程单。

登录网站,点击“我的订单”标签。

点击“办理退款”按钮。

选择想要退回的车票。

点击“退票”按钮。

如果退票成功,会收到一封确认邮件。

要登上城际巴士,您需要出示护照,还有一张车票(行程单),车票可以在电子媒体上展示。

各行政区间航班或国际航班:身份证明原件(14岁以下儿童:出生证明原件),必须为购票时使用的文件,且必须有打印的行程单。

第1步在主页上,点击”酒店“标签。

第2步输入酒店的位置或名称,旅行日期和客人数量。

第3步从建议列表中选择一个合适的选项。可以使用过滤器,按价格、星级、住宿类型对列表进行排序。在您预订酒店之前,请阅读取消政策,然后点击“预订”。

第4步提供客人的联系方式和姓名。

第5步使用银行卡进行支付或选择在入住时支付。请注意,付款方式取决于您所选择的具体酒店和房间。

我们接受在俄罗斯发行的Visa、MasterCard、Maestro等国际支付系统的银行卡,以及国家支付系统Mir。

付款时需要指明:

卡号;

有效期;

持卡人姓名;

CVV2 / CVC2代码。

随后确认付款。

付款成功后,您将通过邮箱和手机收到付款确认和酒店付款凭证。

请注意,每个酒店都有自己的取消政策。取消订单,请使用合作伙伴的个人网络账号或致电+7 (495) 663 12 30了解更多信息。

在俄罗斯,俄罗斯公民使用国内护照办理入住手续;14岁以下儿童使用出生证明办理入住手续。目前不需要Covid-19证书。

在国外的酒店登记时,需要有出国护照。